})(window,document,'script','dataLayer','GTM-W974NWP4');

I. DEFINICJE

Użyte w niniejszym Regulaminie zwroty i definicje mają następujące znaczenie:

  • „DOFINANSOWANIEPUP.PL” – oznacza firmę „Aura” Ewa Michalska (NIP 6423116575), e-mail: wniosek@dofinansowaniepup.pl
  • „WYKONAWCA” – oznacza serwis internetowy prowadzony przez „DOFINANSOWANIEPUP.PL w domenie „DOFINANSOWANIEPUP.PL;
  • „ZAMAWIAJĄCY” – oznacza osobę fizyczną, posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych albo posiadającą ograniczoną zdolność do czynności prawnych i jednocześnie posiadającą zgodę przedstawiciela ustawowego na zawarcie Umowy i dokonywanie Zakupów, która dokonała ZAMÓWIENIA w sposób określony w niniejszym Regulaminie.

§ 1. Postanowienia Ogólne 

  1. Niniejszy regulamin określa zasady współpracy pomiędzy Wykonawcą a Zamawiającym w zakresie przygotowywania wniosków o dotacje lub pożyczki.
  2. Wszelkie zobowiązania stron wynikające z niniejszego regulaminu są zgodne z przepisami prawa cywilnego, w tym z ustawą Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa​.
  3. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za zmiany wprowadzone przez Zamawiającego w ostatecznej wersji wniosku oraz za niespełnienie wymagań formalnych wynikających z decyzji lub działań Zamawiającego, które mogą wpływać na kwalifikowalność wniosku.

§ 2. Obowiązki Wykonawcy

    1. Wykonawca zobowiązuje się do rzetelnego świadczenia usług, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz oczekiwaniami Zamawiającego, z zachowaniem należytej staranności zawodowej.
    2. Wykonawca zobowiązuje się do przygotowania wniosku zgodnie z regulaminem oraz przekazania Zamawiającemu wszelkich informacji i wskazówek, które mogą zwiększyć szanse na uzyskanie dotacji lub pożyczki.
    3. Wykonawca zobowiązuje się świadczyć usługi w terminie nieprzekraczającym 10 dni roboczych od dnia rozpoczęcia współpracy, którym uznaje się za dzień wpłaty zadatku oraz przesłania wszystkich niezbędnych informacji przez Zamawiającego.

§ 3. Obowiązki zamawiającego

      1. Zamawiający zobowiązuje się do niezwłocznego udzielania Wykonawcy wszelkich informacji oraz odpowiedzi na pytania niezbędne do sporządzenia kompletnego wniosku tylko i wyłącznie w formie pisemnej mailowej. Maksymalny termin realizacji usługi, czyli dostarczenia finalnego wniosku, wynosi 10 dni roboczych, z zastrzeżeniem, że Zamawiający niezwłocznie przekazuje wszystkie wymagane informacje. Ostateczny termin realizacji usługi uzależniony jest od terminowego dostarczenia niezbędnych danych przez Zamawiającego.
      2. Zamawiający ma obowiązek dostarczyć wszystkich niezbędnych informacji maksymalnie do dwóch dni tylko i wyłącznie w trybie pisemnym mailowym. Przekazywanie informacji niezbędnych do napisania wniosku nie może odbywać się telefonicznie/ ustnie.
      3. W przypadku, gdy Zamawiający zgłosi się do Wykonawcy na kilka dni przed ostatecznym terminem złożenia wniosku, co uniemożliwia zachowanie standardowego 10-dniowego okresu na jego przygotowanie, Zamawiający zobowiązany jest do uiszczenia dodatkowej opłaty za przyspieszoną realizację usługi.
      4. Zamawiający ma obowiązek przekazać wszelkie niezbędne dokumenty oraz informacje w terminie umożliwiającym terminowe zakończenie prac, tj. 10 dni roboczych, przez Wykonawcę.
      5. Zamawiający zobowiązany jest do niezwłocznego zapoznania się z regulaminem naboru danej instytucji po jego otrzymaniu.
      6. Zamawiający ma prawo odmówić podania określonych danych osobowych, które mogą być wymagane do sporządzenia wniosku, z uwagi na przepisy RODO. W takim przypadku, Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne negatywne decyzje urzędu związane z brakiem tych danych oraz za wynikające z tego niespełnienie wymogów formalnych wniosku. Zamawiający przyjmuje na siebie ryzyko związane z niepełnym przekazaniem informacji wymaganych przez instytucję rozpatrującą wniosek.

    § 4. Terminy i opłaty

      1. Zamawiający zobowiązuje się do dokonania płatności końcowej w terminie nieprzekraczającym 14 dni roboczych od daty rozpoczęcia pisania wniosku, czyli rozpoczęcia usługi. Cały proces, od rozpoczęcia do zakończenia usługi, nie powinien przekroczyć 14 dni roboczych. W przypadku przekroczenia czasu trwania usługi zastosowanie ma § 3 pkt 3, zgodnie z którym naliczane będą opłaty za każdy dodatkowy dzień zwłoki.
      2. W przypadku, gdy Zamawiający nie dostarczy wymaganych informacji w ustalonym terminie, a następnie oczekuje od Wykonawcy szybkiego zakończenia prac, które wymagać będzie dodatkowej pracy, Wykonawca zastrzega sobie prawo do naliczania dodatkowych opłat za pracę ustalonych mailowo z klientem.
      3. Zamawiający ma obowiązek dostarczyć wszystkich niezbędnych informacji maksymalnie do dwóch dni tylko i wyłącznie w trybie pisemnym mailowym. Przekazywanie informacji niezbędnych do napisania wniosku nie może odbywać się telefonicznie/ ustnie.
      4. W sytuacji zmiany zakresu usługi przez Zamawiającego po zakończeniu prac nad wnioskiem, Wykonawca ma prawo żądać pełnego wynagrodzenia za wykonaną pracę, niezależnie od decyzji o rezygnacji z pierwotnej formy wniosku​.
      5. W sytuacji, gdy Wykonawca przygotuje wniosek na obowiązującym wzorze, a Zamawiający zrezygnuje ze złożenia go w bieżącym naborze z jakichkolwiek powodów, np. braku poręczyciela, i zdecyduje się złożyć wniosek w kolejnym naborze, Zamawiający, w przypadku zmiany wzoru wniosku, zobowiązany będzie do uiszczenia opłaty za dostosowanie dokumentacji do nowych wymogów ustalonych mailowo z klientem.
      6. W przypadku opóźnienia w dostarczeniu wymaganych danych przez Zamawiającego, każda zwłoka w przekazaniu informacji powodująca opóźnienie wykonania usługi, a tym samym wydłużenie ponad 10 dni trwania usługi, skutkować będzie naliczeniem opłaty za dodatkowe dni pracy zgodnie z ustaloną dodatkową stawką dzienną lub godzinową​​.
      7. Cena napisania wniosku ustalana jest indywidualnie.
      8. Klient, poprzez wyrażenie zgody ustnej lub pisemnej na rozpoczęcie współpracy, zawiera umowę z Wykonawcą i zobowiązuje się do zapłaty zgodnie z ustalonym cennikiem. W przypadku, gdy Klient przejdzie przez proces konsultacji, pozyska know-how, a przed rozpoczęciem pisania wniosku zrezygnuje ze współpracy, zobowiązany jest uiścić opłatę za przeprowadzone konsultacje, w wysokości – 250 zł (PUP), 350 zł (Wsparcie w Starcie), 600 zł (LGD),  750 zł (pozostałe dotacje unijne). Podane kwoty są kwotami netto.
      9. Brak zapłaty za powyższe skutkować będzie naliczeniem odsetek ustawowych za opóźnienie w płatności oraz możliwością dochodzenia należności na drodze postępowania windykacyjnego.

    § 5. Zakończenie współpracy i rezygnacja

      1. W przypadku rezygnacji z usługi przez Zamawiającego po rozpoczęciu prac nad wnioskiem, Zamawiający zobowiązany jest do uiszczenia pełnej kwoty wynagrodzenia. Za rozpoczęcie prac uważa się moment faktycznego przystąpienia do sporządzania wniosku, a nie jedynie wpłatę zadatku. Obowiązek zapłaty dotyczy również sytuacji, w której Zamawiający zrezygnuje ze złożenia wniosku.
      2. Rezygnacja z usługi po rozpoczęciu lub w trakcie jej realizacji, w tym zmiana rodzaju wniosku, nie zwalnia Zamawiającego z obowiązku zapłaty za pierwotnie wybraną usługę​​
      3.  Wynagrodzenie za sukces („success fee”) przysługuje wyłącznie w przypadku, gdy zostało to wyraźnie uzgodnione z klientem w odrębnej umowie lub w potwierdzonym zamówieniu mailowym.

      4. W przypadku zawarcia takiej umowy, success fee jest należne, jeżeli wniosek o dofinansowanie zostanie pozytywnie oceniony i klientowi zostaną przyznane środki w ramach danego programu finansowania.

      5. Success fee jest płatne po podpisaniu przez klienta umowy o dofinansowanie z instytucją finansującą, chyba że klient, pomimo uzyskania pozytywnej decyzji, zrezygnuje z podpisania tej umowy z własnej woli – w takim przypadku success fee pozostaje należne, jak gdyby umowa została podpisana.

      6. Partner nie ponosi odpowiedzialności za decyzję klienta o rezygnacji z zawarcia umowy o dofinansowanie.

    § 6. Godziny pracy i komunikacja

    1.  Specjaliści i konsultanci Wykonawcy świadczą usługi w godzinach 9:00-18:00 w dni robocze.
    2. Zamawiający, przesyłając dane po godzinach pracy, a wymagający szybkiej reakcji i realizacji usługi po godzinach pracy (w trybie nocnym), zobowiązany jest do uiszczenia dodatkowej opłaty za pracę poza godzinami wyżej wskazanymi. W przypadku, gdy Zamawiający nie odpowiada na zapytania, a następnie oczekuje natychmiastowej realizacji wniosku, dodatkowe opłaty będą naliczane za pracę poza godzinami wyżej wskazanymi oraz za nadgodziny​​.

      § 7. Postanowienia Końcowe

      1.  Wszelkie spory wynikłe z niniejszej umowy będą rozstrzygane zgodnie z przepisami prawa polskiego przez sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy.
      2. Regulamin wchodzi w życie z chwilą akceptacji jego postanowień przez Zamawiającego oraz rozpoczęcia współpracy z Wykonawcą.
        Akceptacja regulaminu może nastąpić w formie pisemnej, elektronicznej lub poprzez działania dorozumiane, w szczególności rozpoczęcie korzystania z usług Wykonawcy.